（简答题）
95598可以实现哪些主要功能？
正确答案
咨询查询、故障报修、投诉举报与建议、营销业务受理、主动服务、信息发布。
答案解析
略
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“95598”的功能有哪些？
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95598客户服务中心的主要业务有哪些？
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电力95598客户服务中心具备双重业务功能，具体落实为（）。
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95598客户服务系统运行基本情况分析包括哪些内容？
（多选题）
95598客户服务中心进行的信息发布工作，应根据制定的方案进行，根据需要可以通过95598客户服务（）进行发布。
（简答题）
国家电网公司《供电服务规范》中关于“95598”服务内容的主要要求。
（判断题）
95598系统中，抢修销单时，可以根据情况进行销单处理、移交内联处理或移交新的班组处理。
