（多选题）
当营业厅发生火情、盗抢、爆炸、恐怖等突发事件时，应（）
A立即通过专用渠道告知相关工作人员
B迅速离开营业厅
C通知客户营业厅内发生突发事件
D请客户不要慌乱
E配合疏散工作
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
业务突发事件是指营业厅突然发生重大离网、（）、（）等情况，营业厅经理须指挥营业人员启动各种应急预案，妥善处理紧急情况。
（多选题）
在营业过程中，如遇客户突发疾病，工作人员应当（）
（多选题）
当营业厅遇到客户流量剧增时，应如何操作（）
（判断题）
营业稽核人员通过营业系统检查当日新入网的客户资料录入是否完整准确，具体内容包括：操作流程是否正确、项目录入是否完整、客户资料是否准确、产品套餐选择是否规范等，检查后在系统中进行标注标注内容包括：是否检查合格。
（判断题）
当营业厅遇到特殊情况时，营业员可以自行处理，无需上报请示。
（多选题）
当基站故障影响范围较大，引起客户集中在营业厅时要如下处理（）
（单选题）
营业厅销售过程中，当客户驻足在柜台附近，四处张望或毫无目标时，营业人员要怎样做？（）
（多选题）
营业厅销售中，当客户出现以下哪些行为时，销售代表就要进一步接触，与客户展开对话了？（）
（单选题）
当客户正在营业厅谈论一个话题，而且很明显，客户所说的是错误的，作为客户代表您应该（）
