（简答题）
简述顾客满意度测量的用途。
答案解析
（单选题）
顾客满意度指数最典型的国家是（）
（名词解析）
顾客满意度指数
（多选题）
美国顾客满意指数（ACSI）是顾客评价产品和服务的一个全国性经济指标，可用于（）。
简述影响顾客满意度的因素？并举例说明中小企业应如何提高顾客满意度？
简述实现顾客满意的途径。
简述顾客满意度测评指标体系的原则。
简述工作满意度调查的用途
简述客户满意指数。
