A进行环车检查
B提供寄存服务
C进行常规检查
D服务顾问出门迎接或立即起身迎接
(多选题)
预约环节要求:()
答案解析
接待顾客时需要:()
在接待前,以下描述是正确的:()
(单选题)
接待时,情感关系导向型顾客希望:()
接待过程中,以下哪个描述是正确的:()
接待和预检的成功要素是:()
服务顾问接待一个顾客,但此客户并不是车主,以下哪种动作是正确的()
需求确认/需求评估环节客户期望我们做到:()
信息交流环节,描述正确的是:()