A三声内接听电话
B30分钟内回复电子邮件
C20分钟内回短信
D24小时前再次提醒
（多选题）
关于预约环节下列说法正确的是：（）
答案解析
接待环节要求：（）
（单选题）
为确保预约成功，应在多少分钟内与顾客完成预约：（）
预约可以达成的目的有：（）
预约可以达到的目的：（）
对预约顾客的提醒（）
预约准备工作包括（）
预约成功的要素有：（）
预约协议达成时：（）
