A提高满意度
B优化服务能力
C提高周转率及利用率
D节约客户时间
（多选题）
预约可以达成的目的有：（）
答案解析
在“预约”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以（）
关于服务预约的描述，正确的是（）
（单选题）
对预约顾客的提醒（）
预约成功的要素有：（）
关于预约环节下列说法正确的是：（）
预约中应该满足的客户期望有：（）
关于预约下列说法正确的是：（）
在“预约”阶段，客服专员要做到的是：（）
