（多选题）

关于服务预约的描述，正确的是（）

A顾客可以选择自己喜欢的预约方式在预约的时间获得经销商的服务，这一切会令顾客意识到他们受到关注

B服务预约对顾客满意度以及经销商服务业务发展本身至关重要

C预约使我们为顾客提供更大的便利，因为我们预先准备了所需配件、代步交通工具及个性化的服务迎接顾客的到来

D预约让我们更好地预见服务流量，提高我们的资源利用率、周转率和营业利润

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

略

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关于预约环节下列说法正确的是：（）
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