A太忙的时候就不用试了
B如果客户没有提出要求，不用试车
C听明白客户反映的故障就行，试车没必要
D陪同客户试车以确认完全了解问题所在
（单选题）
在进行为判断故障而必须试车时，以下哪种说法是正确的（）
答案解析
（多选题）
关于需求确认/需求评估环节，下列描述正确的是：（）
关于服务预约的描述，正确的是（）
关于环车检查阶段，描述正确的是：（）
在“欢迎”阶段，下列描述正确的是：（）
关于预约环节下列说法正确的是：（）
关于预约下列说法正确的是：（）
关于客户投诉，下列哪种说法是正确的（）
关于使用旧件展示服务价值，下列做法正确的是：（）
