（简答题）
如何进行酒店前厅的服务气氛管理？
答案解析
宾客开房时要求享受上一次入住的价格，而上一次是酒店管理人员给予的折扣，怎么办？
（填空题）
餐饮服务的好坏不仅直接影响餐饮部的（），也直接影响酒店的（）和（）。
请说出酒店常用的四种结账方式。
前厅部在酒店中处于何种地位？
（判断题）
酒店的取消预订时限一般为18：00。
（单选题）
（）只计房租，不含餐饮费用。
酒店大厅的噪声一般不得超过多少分贝？
餐厅企业通过增加（）、延长（）来提高餐饮销售量。
