（多选题）
网络预订的主要实现方式包括（）。
答案解析
饭店必须以（）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。
（简答题）
什么是超额预订？有何意义？
（名词解析）
客房预订
（单选题）
世界上第一套饭店电脑预订系统是由（ ）建立的。
下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是（）。
饭店在客房已订满的情况下，应考虑到预订常有取消及变更情况，所以仍接受一定数量的订房。这类预订是（）。
根据国际饭店管理经验，超额预订在（ ）范围内较为合理。
客人的客房预订在得到饭店的确认后，饭店与客人之间便确立（ ）。
