（单选题）
服务流程优化的第一个步骤是（）。
A业务流程优化
B现状调研诊断
C提出优化目标
D搜集客户数据
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
服务流程优化的步骤有（）。
（单选题）
下列哪一项是绩效管理实施流程的第一个步骤？（）
（单选题）
（）是绩效管理实施流程的第一个步骤，也是实施绩效管理的主要平台和关键手段。
（判断题）
绩效计划是绩效管理实施流程的第一个步骤，也是实施绩效管理的主要平台和关键手段。
（单选题）
服务流程是完成某一项服务的整个循环和（），而不仅仅是一个岗位在某项工作上的操作步骤。
（单选题）
半年预测流程的第三个步骤应该做的工作是（）。
（单选题）
服务蓝图设计的第二个步骤是（）
（判断题）
服务流程优化是为了提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的业务调控能力。
（多选题）
下列对于服务流程优化说法中正确的是（）。
