（判断题）
与戴明的持续改进理念不同，朱兰强调质量的突破式改进。
答案解析
朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。（）
（简答题）
简述克劳斯比的质量改进程序。
简述朱兰质量三部曲
简述朱兰在质量管理方面的贡献。
质量改进的程序是什么？
（单选题）
提出质量改进的14步程序的专家是（）
在质量改进程序中，采取预防和纠正措施阶段应注意哪些问题？
（多选题）
朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括（）三个阶段，这三个阶段称为朱兰质量管理三步曲。
