（单选题）
在公众心理特征结构中位于基础层次的是（）
答案解析
（简答题）
简述研究公众角色心理特征的意义。
简述公众个体心理认知的主要媒介与方法。
利用公众的从众心理进行劝导的是（）
以下关于群体公众心理定势的描述正确的是（）
（多选题）
公共群体的心理特征主要是（）
简述公共关系的心理特征。
举例说明如何利用群体心理特征开展公共关系工作。
与公众心理的沟通从内容上来说包括几个方面，其中作为基础的是（）
