首页技能鉴定其他技能燃气管道客服员
(单选题)

燃气营业厅接到用户退费申请后,()核实是否存在退费,核算用户退费金额。

A档案员

B客服员

C客服主任

D维修员

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    燃气营业厅接到用户()后,用户若确属退费的,告知核算后的退费金额,按照退费流程步骤进行办理。

    答案解析

  • (单选题)

    用户因表具更换、拆除燃气设施、用户交错气费等情况申请退费,燃气营业厅客服员应按照()为用户办理

    答案解析

  • (单选题)

    可以办理燃气使用费退费业务的有()。 ①银行 ②燃气营业厅 ③其他燃气代收机构 ④燃气企业网站

    答案解析

  • (单选题)

    《燃气服务导则》6.2.2.5规定,抄表后接到通知的用户缴费期限不宜少于()日。

    答案解析

  • (判断题)

    退费审批结束后,客服员员为用户办理退费手续,开具白条收据。

    答案解析

  • (单选题)

    燃气经营企业应公示用户申请业务的办事流程、()、办理部门和地点,提供多种方式接受用气申请。

    答案解析

  • (判断题)

    新用户户内燃气设施改装申请时不需要携带身份证和房产证。

    答案解析

  • (判断题)

    通过电话回访,向用户宣传燃气安全使用常识,了解燃气使用情况,及业务申报后的完成情况、服务质量等。

    答案解析

  • (单选题)

    《燃气服务导则》规定,管道燃气经营企业接受用气申请后,应在()个工作日内答复。

    答案解析

快考试在线搜题