A返品分类→返品归位→返品验收→返品整理
B返品验收→返品整理→返品归位→返品分类
C返品验收→返品整理→返品分类→返品归位
D返品验收→返品归位→返品整理→返品分类
（判断题）
返品处理作业是配送作业的后续工作。（）
答案解析
（多选题）
返品处理作业过程包括（）
返品处理作业中退货原因包括（）
返品处理作业常用的评价指标有：返品率、客户投诉率、客户流失率。（）
（单选题）
以下不属于返品处理作业评价指标的是（）
客户投诉率是评价返品处理作业的指标之一。
返品处理作业过程除了验收、整理外，还包括以下哪几个子过程？（）
补货作业流程顺序为（）
表单盘点作业流程顺序为（）
