（单选题）
维修后交车给客户时，对于工单的内容，务必向客户提供详细的解释与说明，如果客户表示有事匆忙的话，服务专员应该 （）
A坚持详细解说维修内容
B不必多说，配合客户快速结算交车
C针对重点简化说明，并确认客户认可
D先交车，事后再补充解释说明即可
E配合快速交车，由客户自负责任
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
接待客户车辆来厂维修时，预估的完工时间就是可交车给客户的时间。（）
（判断题）
在进行维修后的跟踪回访时，质量跟踪员主要询问的是客户对于维修质量、接待服务、收费合理与交车过程的满意情形。（）
（单选题）
当客户同意维修时，为明确责任与避免造成交车时之困扰，下列叙述何者正确（）
（判断题）
在客户签订维修委托书（合同）前，服务专员应总结复述客户同意的维修项目，并解释说明维修预估费用与预计交车时间。（）
（判断题）
在客户结账交车时，无论是否属于保修范围下的维修，都应将拆换下来的旧/配件返还给客户。（）
（判断题）
车辆维修完毕后，应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜。（）
（判断题）
在追加的维修项目中，有些单价较小的配件或材料可以由班组直接领用追加，并在委托维修工单中注明即可，交车时再向客户报备追认。（）
（多选题）
当客户对于维修报价有意见而迟疑不决时，你可以采取以下哪些适当作为？（）
（单选题）
在客户交车结帐流程执行时，下列叙述何者是错误（）
