（简答题）

团队入住接待程序是什么？

正确答案

1.准备工作。根据实际情况预排房间，根据房号和计划制作钥匙，填齐团队预订单相关内容。
2.迎候客人。查找该团预订单，确认订单信息。
3.入住登记。填写住房登记单。分配住房分发房卡和钥匙。
4.感谢客人光临，送客人入房。领队交预付款。
5.录入资料。将账单转给前台收银。

答案解析

略

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