（填空题）
工单流程是服务实现流程的重要组成部分，承载工单流转流程的物理介质通常称为（）。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
以下哪些流程是服务实现流程的子流程？（）
（判断题）
用户投诉处理流程是服务实现流程的子流程之一。
（判断题）
服务实现流程是客服中心的门户流程。
（填空题）
服务实现流程是客服中心运营的核心流程，涵盖了（）和（）两个方向的服务。
（多选题）
外部协调流程获得的解决方案在返回服务实现流程的同时，要进入知识流程的目的是什么？（）
（判断题）
不同的业务类型，工单流程都必须是统一的，流程包括的环节也都相同。
（多选题）
服务实现流程中对服务资源作一线和后台分配的目的是什么？（）
（判断题）
从服务客户的角度上看，面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。
（单选题）
整个专线工单回复流程中下面哪个环节是不可以驳回的（）
