(多选题)
在完成客户细分的基础上,CRM数据挖掘功能模块提供()等多种分析方法,可从一些看似普通的客户资料信息中,释放出关于客户需求和市场营销方面的更有价值的信息。
A决策树
B遗传算法
C数据重组
D人工神经网络
E规则归纳
正确答案
答案解析
略
相似试题
(简答题)
结合自己的体会,说明在CRM环境下,如何实现客户细分和客户价值分析?
(多选题)
人们在大量研究和实践的基础上对网络经济时代的CRM(客户关系管理)系统赋予了新的内涵()。
(单选题)
评价CRM战略实施的指标体系中,客户知识维度包括客户细分群体和()。
(单选题)
客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)的理论基础来源于西方的()理论,在美国最早产生并得以迅速发展。
(多选题)
客户数据是CRM系统的灵魂,其主要类型有()
(单选题)
()是CRM系统的“躯体”,它是整个CRM系统的基础,可以分析客户和服务提供支持依据。
(单选题)
企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于()。
(单选题)
一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和()四个系统。
(单选题)
()包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理