（单选题）
前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。
A结帐时间
B贵重物品及保管事项
C宾客会客须知
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
（单选题）
客房部需在残障宾客抵达前，通常根据前厅部提供的资料，详细了解客人姓名、生活特点和有无（）陪同及特殊要求等，以便做好相应的接待服务工作。
（判断题）
非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人员热情服务的素质，应立即接通住店客人房间电话，给非住店人员提供方便。
（单选题）
客房服务员发现住店客人患病时，应（）。
（单选题）
住店客人生病，服务员不应（）。
（单选题）
前厅为客人提供贵重物品保管服务中，每个保险箱有（）把钥匙。
（简答题）
住店客人生病应如何服务？
（单选题）
如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。
（单选题）
客人住店期间，要经常保持客房整洁，服务员应每天（）打扫卫生。
