(简答题)
客人用完餐离开台位,再返回说有物品遗失怎么办?
正确答案
客人起身离席时,应大声提醒客人请带好随身物品,任何部门不可以进到包厢。遇到客人返回是,值台人员应及时帮客人寻找,不可推脱。如确实没有发现客人遗留物品,应询问客人(xx先生/小姐)您先别着急,您再仔细想想是否与您一起用餐的客人帮您带走了,或是遗留在车上什么地方了?如果事情严重应及时通知部长,切不可把客人量晾在一边。主动帮助客人解决问题,急客人所急,想客人所想。
答案解析
略
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()是指一批顾客用完餐后,服务员立即清理餐台,并安排另一批顾客就餐的过程。
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