（单选题）
客户需求，指客户提出的（）。
A要求
B需求
C欲望
D有支付能力的需求
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
客户需求，指客户提出需求。
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客户的基本需求指客户进行生产或服务，或者生存的最低需求。
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超越客户期望，是指供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为，或者客户从未体验过的需求，使客户产生惊喜。
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配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。（）
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客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。
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企业提供给客户超越期望的需求是针对特殊客户的，并非所有客户。
（单选题）
客户的需求（）最终用户的需求。
（判断题）
客户需求是客户在一定时期内有支付能力的需要。
（判断题）
超越期望的需求对客户是可有可无的需求。
