（1）服务员要点头示意，以示与客人招呼；
（2）尽快结束通话；
（3）放下电话首先向客人道歉。
（简答题）
服务员正在服务台接听电话，而有客人来到面前时怎么办？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客房服务员正在服务台听电话，而有客人来到面前时应（）。
（单选题）
服务员正在接听电话，而客人前来时应（）.
（判断题）
客房服务员正在服务台听电话，当有客人来到面前时应礼貌示意，尽快结束通话并表示歉意。（）
（简答题）
客人不在房内而房中电话响，怎么办，服务员此时不宜接听电话，原因是？
（简答题）
当自己在服务台听电话，而又有客人来到面前时，怎么处理？
（单选题）
（）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。
（简答题）
当你正在接听工作电话时，有客人前来询问，怎么办？
（简答题）
某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到１２３４号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 服务员进房清扫有什么规定？
（判断题）
打扫住房时，电话铃响，服务员要立即接听。
