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(单选题)

投诉处理的技巧有:()、客户隔离、安抚客户情绪、了解投诉问题、投诉问题分析、投诉处理过程、客户预期管理、争取销售机会及后续跟踪。

A心态调整

B身体调整

C控制客户

D将客户安全送回

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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