A饭店的营业橱窗
B饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方
C饭店具有一点的经济往来业务的地方
D美好印象与衔接内外联系的岗位
(判断题)
前厅部是饭店综合服务的总枢纽,又是协调客人与外部联系的桥梁。
答案解析
前厅部是负责接代和登记住宿的地方,不必要建立住宿客人的档案。
前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。
(简答题)
简述前厅部在饭店中的地位。
简述前厅部的基本职能。
(多选题)
前厅部销售客房的任务由()等工作组成。
简要说明前厅部的重要作用。
下列关于前厅装饰美化说法正确的有()。
前台是前厅的主体部分,通常设有()