（多选题）
在面对游客合理但不可行的个别要求时应（）。
A耐心倾听
B微笑对待
C合理解释
D敷衍塞责
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
针对游客不合理的个别要求，导游员应（）。
（单选题）
如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的，导游员就应该（）游客的要求。
（多选题）
导游员送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其（）。
（判断题）
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。
（单选题）
面对个别游客恶意攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该（）。
（单选题）
在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。
（判断题）
在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。
（判断题）
个别游客要求在景点内爬上或划船，游泳，导游人员应劝阻。
（单选题）
（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。
