（多选题）
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到克服嘈杂的工作环境，避免倾听障碍，可以按以下哪些方法做？（）
A对于自己，要集中精神
B保持安静的现场环境
C对于周边干扰，可以积极通过个人或领导进行协调
D对于客户，可以约定另一个时间，换部电话。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到克服疲劳，避免倾听障碍，可以按以下哪些方法做？（）
（多选题）
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到有效的倾听技巧包含哪些？（）
（单选题）
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到说话时，要（）、真诚、耐心。
（多选题）
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到倾听的原则包括以下哪些？（）
（单选题）
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到说话时，措辞要（）、专业、文雅。
（单选题）
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到说话时，要把握好语气、语调、（）。
（单选题）
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到通过封闭式提问，可以（）诉求的过程。
（单选题）
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到复述是对客户诉求的一个（）的过程。
（单选题）
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到开放式提问有利于收集（）的信息。
