（单选题）
服务就是产品，我们提供的“产品”质量好不好，用户满不满意，直接关系到企业的（）。产品不合格，用户不满意，再大的企业，也会被市场所淘汰。
A品牌形象
B经营收益
C员工稳定
D生存和发展
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
物业服务是人对人服务，与人机操作相比具有更大的可变性和不确定性。作为服务提供者一线员工的态度、情绪、心理感受，并受其控制的一言一行对服务产品质量起（）作用。
（单选题）
微笑问好，热情礼貌，遇事沉稳，（），时刻铭记我们的宗旨是为业主提供满意的服务。
（单选题）
我们在服务中的一线员工提到的“关键时刻”指的是（）
（单选题）
“大客服”基础服务就是要着力解决各服务岗位（）等问题。
（单选题）
“（）是最好的服务，（）是最好的沟通，（）是最好的解释”应该成为我们全体员工的座右铭。
（单选题）
关于服务质量稳定提升的关键，说法错误的是（）
（单选题）
讲规范就是要求“内部管控讲规范，对外服务重灵活，按照‘（）’原则，应对服务过程中的规范冲突。”
（判断题）
维修人员上门提供有偿维修服务时向业主收取120元的维修费。
（单选题）
技术因素决定服务的成效，态度因素决定服务的成败。讲态度就是要求员工对业主必须做到“（），一切替业主着想，尽全力让业主满意”。
