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(填空题)

很多列车推行的“四轻、三动”服务法,属于服务理念创新中的()

正确答案

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答案解析

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  • (单选题)

    列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的()。

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  • (填空题)

    铁路责任属于旅客列车晚点的属于服务()。

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  • (单选题)

    在旅客列车服务考核指标中,列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于()。

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  • (填空题)

    齐齐哈尔客运段K39/40次列车推出了“四心、六个一”服务法,属于服务理念创新中的()

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  • (填空题)

    列车服务工作包括()、列车广播和餐车供应工作

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  • (多选题)

    旅客列车服务考核的数量指标包括()。

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  • (多选题)

    铁路旅客列车服务质量标准可划分为()。

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  • (判断题)

    动车组列车旅客运输应贯彻“以人为本、旅客至上、执行标准、灌输热忱”的服务方针。

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  • (判断题)

    列车调度的工作不属于整体运输产品范畴。

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