（单选题）
微笑代表（），是客户服务人员优质服务的重要手段。
A语言、动作、姿态和体态
B热情、礼貌、修养和魅力
C好感，友善、沟通和愉悦
D亲切、友善、礼貌和关怀
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
微笑服务所表示的含义是（）
（填空题）
“你的微笑客户听得见”是不少呼叫中心要求（）牢记在心的服务理念。
（填空题）
微笑服务，并不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与客户（）。
（填空题）
营业员接待客户要（），微笑服务，问候得体，行礼有方，（），百问不烦。
（填空题）
微笑服务要收到良好的效果，还要与（）、（）和（）三个方面结合起来。
（判断题）
品牌服务理念要求服务人员要具有品牌理念，要强烈的意识到自己所代表的不只是个人，而是整个企业。
（填空题）
营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象，营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、（）、（）、物品等进行管理。
（填空题）
营业员服务公约的内容包括：爱岗敬业、忠于职守、诚实守信、廉洁自律、（）、精益求精、仪表整洁、（）、唱收唱付、微笑服务。
（单选题）
如果服务小区的重选迟滞的修改值在网管显示的是4，那么在消息里看到的是（）
