（简答题）
对新婚的住客在服务上与普通住客有何区别？
正确答案
对客人来说，结婚是人生一大喜事，服务时要礼貌热情，祝客人新婚快乐。客人在布置房间时要尽量做好配合工作，但要注意别让客人在墙壁或家具上钉钉子之类做挂照片等用途，饭店应提供合适的位置方便客人使用。婚房客人的亲戚朋友来祝贺的较多，要及时提供茶水、加椅服务，对来访客人也要热情。在住店期间，观察客人的起居规律，适时提供清扫与服务工作，早上别太早打扰客人。
答案解析
略
相似试题
（填空题）
客房服务员在楼层遇见住客应尽量以（）加“先生”、“女士”等敬称称呼，以示对其尊重。
（简答题）
客房服务员清扫客房时，住客在房内怎么办？
（判断题）
服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。
（判断题）
客房内配备的固定用品和消耗物品通常不能满足住客的普通的、共同的需要，而只能满足住客的个别的特殊的需要。
（单选题）
如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。
（单选题）
对于预订晚间住客的客房，服务员应（）。
（单选题）
在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。
（单选题）
访客来访时，住客不在房内，服务员应该（）。
（单选题）
为了方便住客，客房服务中心通常实行（）小时值班制。
