民航客运员最新试题
（简答题）
列出客票销售的至少五种付款方式（包括代码及中文名称）。
（判断题）
备份油量包括改航油量，等待油量和滑入油量。
（判断题）
LDM是载重电报的识别代码。
（判断题）
不正常航班只是因航空公司原因造成不能按公布时间正常飞行的航班。
（单选题）
发生少收行李时，应（）
（判断题）
由行李损失而引起的间接损失不负责赔偿。（）
（判断题）
旅客托运行李拴挂免除责任行李牌，当行李发生丢失时，承运人不承担赔偿责任。（）
（简答题）
请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质----注意能力？
（判断题）
由于天气原因造成航班延误，乘运人无须承担由此引起的旅客餐食或住宿费用。
（判断题）
（）未能与旅客同机到达的行李，自承运人发出到达通知次日起，免费保管3天，过期核收保管费。
（简答题）
请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、观察能力？
（单选题）
三亚凤凰机场国内行李查询的电报地址是（）
（判断题）
目前，在我国各航空公司的航班号中．第一个数字以执行该航班任务的航空公司的数字代码表示。
（多选题）
下列关于计件免费行李额的说法，不正确的是（）
（多选题）
下列关于外交信袋的说法，不正确的是（）。
（单选题）
团体旅客自愿退票，只限在（）办理
（判断题）
航空公司服务环境的好坏将直接影响到公差型旅客对航空公司的选择。
（单选题）
桂林机场的三字代码是（）。
（简答题）
国家某部门王部长乘坐3U145航班从成都至北京，头等舱，起飞时间14：30，并有托运行李20公斤。作为VIP服务人员，请你模拟为VIP进行出港服务？
（简答题）
用定座系统为如下客人定一个完整记录：（10分）客人姓名：张国易（男）；航段：北京-广州-北京、经济舱、出发时间2003年12月24日、回程12月30日；联系电话：64663687；要求提前三天出票。
