（单选题）
CRM战略实施的程序为（）
A 客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组
B 客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革
C 客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组
D 客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
（）是CRM战略成功实施的前提条件。
（判断题）
客户分析是实施CRM战略的第一步。
（多选题）
在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）
（单选题）
实施CRM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）
（多选题）
在CRM战略的实施层次中，实际使能层包括下列哪些方面？（）
（单选题）
在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。
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业务流程再造是CRM战略实施中的一个至关重要的环节。
（多选题）
在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）
（多选题）
CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）
