（填空题）
客户毫无来由的发火时，你要保持平静的（），表达你对他们处境的理解。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
当客户怀有（）的期望时，你要婉转强调你能够为他们做的事。
（填空题）
当你不知道如何回答客户的问题时，你要让他们知道你（）；或向你的经理主管求助。
（填空题）
客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你要（）向他们出示证据或文件；或让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切。
（单选题）
营业厅销售过程中，当客户驻足在柜台附近，四处张望或毫无目标时，营业人员要怎样做？（）
（填空题）
在跟客户打招呼时要保持（），在说话时头部也要稍稍的点头。
（判断题）
在跟客户打招呼时要保持微笑，在说话时头部也要稍稍的点头。
（判断题）
与客户接触时，距离要适中。最好保持在1米到3米之间。
（填空题）
营业厅销售时，营业员要注意把握好与客户的距离，这个距离最好保持在（）之间，这样不远也不近，让客户看到你，又不给客户过大的压力。
（填空题）
销售代表负责进行客户引导、（）、（）、（）、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作，并保持最佳销售效率
