（填空题）
当你不知道如何回答客户的问题时，你要让他们知道你（）；或向你的经理主管求助。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）
（填空题）
不可用夸大不实的话来处理异议，当不知道客户问题的答案时应（）的告诉客户。
（多选题）
当你面对过分被动的客户时，你应该做到（）
（填空题）
当客户怀有（）的期望时，你要婉转强调你能够为他们做的事。
（填空题）
（），理解了客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来。
（简答题）
如何及时反馈，让客户知道你在聆听？
（填空题）
客户毫无来由的发火时，你要保持平静的（），表达你对他们处境的理解。
（多选题）
在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来，从而获取信息。正确做法是（）
（多选题）
销售过程中，在没有了解客户的真实问题时，要如何做？（）
