A对收信者表示同情
B表示愿意尽力提供帮助
C说明去信原因
D表示祝贺的内容
（多选题）
宾馆服务的基本礼仪的主要内容有（）
答案解析
（填空题）
感谢信通常包括的内容有：（1）（）；（2）（）。
客房服务礼仪的内容有：（）；（）；（）；（）；（）；（）；（）。
收尾清场的主要内容有（）
宴会席间服务的主要内容有（）
正式介绍信的内容有（）
邀请信的主要内容有：（1）（）；（2）（）；（3）（）；（4）（）。
（简答题）
简述宴会筹备工作的内容。
餐厅服务员的工作内容是（）
