（单选题）
要以客户的（）为参考找出差距，以期达到改善的目的。
A满意
B不满
C建议
D感谢
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
对每一起客户投诉都要做出详细的记录，为以后更好地处理客户投诉作参考。
（单选题）
对每一起各户投诉及其处理都要坐吃详细的记录，为以后更好地吃力客户投诉提供参考，这是与处理客户投诉的（）原则。
（单选题）
客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定（）的广度与深度。
（单选题）
处理客户投诉的最终目的是达到（）。
（单选题）
顾客和企业之间的（）差距，会带来与其服务与体验服务之间的差距。
（多选题）
服务质量感知差距将造成的后果主要有（）。
（多选题）
造成供方信息传播差距的原因主要有（）。
（多选题）
造成服务供给差距的原因主要有（）。
（单选题）
任务的标准化程度不够，造成了（）差距。
