（多选题）
餐饮服务各部门中，属于前台服务的有（）。
答案解析
保证前台服务员的服务质量应注意（）
前台服务员的服务质量（）
（简答题）
服务前台和服务后台的管理侧重点有何不同？
（单选题）
在服务蓝图中，将顾客行为和前台服务行为分开的是（）。
在前台服务中，服务人员的仪态、微笑、语言及（）等直接影响服务质量。
哪些是前台服务员夜班工作内容（）
前台员工在对客服务中应该注意（）
前台接待岗服务范围是：（）
