(填空题)
营业厅应当让客户()、()、()的选择电话号码
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
营业厅销售时,营业员要注意把握好与客户的距离,这个距离最好保持在()之间,这样不远也不近,让客户看到你,又不给客户过大的压力。
(多选题)
特殊情况主要是指客户办理过户、补卡或退押金等业务时由于携带手续不全而无法正常办理时,营业厅如何处理,让客户满意。()
(多选题)
在营业过程中,如遇客户突发疾病,工作人员应当()
(多选题)
国际及港澳台漫游流量月套餐,客户通过营业厅、10086人工坐席办理套餐时,可以选择哪些生效方式()。
(判断题)
营业厅应当执行国家电信资费管理的有关规定,明码标价,并采取有效措施,为客户交费和查询费用提供方便。
(判断题)
营业稽核人员通过营业系统检查当日新入网的客户资料录入是否完整准确,具体内容包括:操作流程是否正确、项目录入是否完整、客户资料是否准确、产品套餐选择是否规范等,检查后在系统中进行标注标注内容包括:是否检查合格。
(判断题)
营业厅主要面向家庭客户、集团客户,同时为个人客户提供服务。
(简答题)
营业厅接近客户的七个原则是什么?
(多选题)
处理投诉时让客户满意的技巧有:()。