A显眼处；
B内侧；
C一角；
D安静
（判断题）
总台一般设置在门厅最显眼处。
答案解析
总台不一定要设置在门厅最显眼处。
门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。
（简答题）
总台结账处应如何记账？
总台结账处的主要工作任务是什么？
（单选题）
总台集中管理客房钥匙，一般将钥匙给（）保管。
若总机设备发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到设备修复。
若总机设各发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到设备修复。
（多选题）
总台设计要考虑以下因素（）
