A对
B错
（判断题）
总台不一定要设置在门厅最显眼处。
答案解析
（单选题）
总台一般设备在门厅（）处。
门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。
前台收款处位于大厅的显眼处。
（简答题）
总台结账处应如何记账？
总台结账处的主要工作任务是什么？
总台集中管理客房钥匙，一般将钥匙给（）保管。
（多选题）
总台设计要考虑以下因素（）
总台服务出现差错如何处理？
