A委托书
B接车单
C预约单
D结算单
（多选题）
在与客户完成预约后，需要完成的准备工作包含（）
答案解析
在与客户完成预约后，以下哪种工作不属于客服专员完成的（）
对时间效率型的客户进行预约要特别注意什么：（）
（单选题）
为确保预约成功，应在多少分钟内与顾客完成预约：（）
在“预约”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以（）
在“预约”阶段，客服专员要做到的是：（）
预约中应该满足的客户期望有：（）
已经预约好的客户，我们应提前准备好：（）
当预约客户所需备件没有，以下哪种情况处理是正确的（）
