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(单选题)

使用智能表用户来电故障报修时,话务员需告知用户(),如仍不能处理,转办业务部门。

A如何维修

B报修电话

C简单的故障处理方法

D报警电话

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    智能表用户来电故障报修时,话务员应即时将业务转办到相关的其他部门。

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  • (单选题)

    用户来电报修时,话务员(),及时转办业务部门处理,并在电话中进行安全告知提示。

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  • (判断题)

    如智能表是电池电量不足无法使用的故障时,话务员接听电话后只需告上知用户更换电池及可,无须上门服务。

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  • (单选题)

    当户外燃气设施漏气报修,话务员要协助来电用户查清()。

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  • (单选题)

    当用户表具为智能表报修时,可判断()。 ①表具电池电量 ②表具剩余气量

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  • (单选题)

    当智能表内()时,话务员就提醒用户燃气表需及时更换电池。

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  • (单选题)

    若报修户内无气的表为智能表时,一般的故障原因有()和表具剩余气量不足。

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  • (单选题)

    当用户户内燃气设施漏气电话报修时,话务员需提醒用户()。

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  • (单选题)

    当户外燃气设施漏气报修,话务员需提醒用户()。

    答案解析

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