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(判断题)

如智能表是电池电量不足无法使用的故障时,话务员接听电话后只需告上知用户更换电池及可,无须上门服务。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    当用户表具为智能表报修时,可判断()。 ①表具电池电量 ②表具剩余气量

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    用户户内阀门开启状况、灶具电池电量不足、表内气量不足都是()的主要原因。

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    当智能表内()时,话务员就提醒用户燃气表需及时更换电池。

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    用户来电报户内无气时,我们应这样判断() ①用户所在区域是否受有抢修、抢险作业影响。 ②请用户检查阀门开启状况、胶管连接、灶具电池电量。 ③询问用户使用表具类型,根据表据特点和性质判断

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  • (判断题)

    智能表用户来电故障报修时,话务员应即时将业务转办到相关的其他部门。

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    抄表时,如发现表具故障,应()。

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