（简答题）
实现工作丰富化的条件有哪些？
答案解析
客户服务人员出现工作压力的常见征兆有哪些？
（多选题）
贯彻专业分工与协作原则，主要的措施有（）。
简述人员走访法的缺点。
加大电子渠道交费业务的推广及应用，应重点抓好哪些工作？
客户分级管理基础工作，根据以下哪些指标（）对客户的价值进行评估。
（单选题）
费用太高是如下哪种方法的缺点（）
拒达率高是如下哪种方法的缺点（）
回应率低是如下哪种方法的缺点（）
