（单选题）
根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网希望尽可能快速、方便的购物的客户称为（）。
A 冲浪者
B 简单者
C 交易者
D 娱乐者
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网只为获得最好交易的客户称为（）。
（简答题）
举例分析客户服务对客户满意的提升作用。
（多选题）
根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（）
（多选题）
根据Maria Holmlund 提出的互动分析理论，客户与企业之间的互动主要包括三个层次，分别是（）。
（简答题）
根据客户价值如何对客户进行细分？各类型的管理重点是什么？
（单选题）
客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？（）
（多选题）
根据企业对客户信息知识的掌握和应用的深度，可以分为四个阶段，分别是（）
（简答题）
分析客户满意度和客户忠诚度的关系。
（简答题）
简单分析客户忠诚度的影响因素。
