(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员上岗前应通过安全、技术业务培训,经理论、实作考试合格,()。
A持证上岗
B凭证上岗
C竞争上岗
D竞选上岗
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员行走、站立姿态要端正。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求:客运人员应具有()文化程度。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应虚心倾听意见,自觉接受()监督。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,()。女客运人员可淡妆上岗。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应熟知()和职责,认真执行规章、制度、作业标准。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要()回答。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》对人员健康要求:客运人员应身体健康,五官端正。定期体检,持有()。
(判断题)
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应认真及时地处理旅客、货主投诉,实行(),维护旅客、货主的合法权益。