（多选题）
服务价值包括（）。
A产品介绍
B送货
C维修
D调试
E技术
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。
（多选题）
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）
（多选题）
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
（多选题）
形象价值包括（）。
（单选题）
客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等，这属于客户生命周期中的（）。
（简答题）
感知服务质量包括哪些维度？
（多选题）
汽车服务企业竞争的焦点包括（）
（填空题）
为了让服务得到最大的价值，在有效地管理客户关系时，必须留住（）、培育最具增长性客户；改造低贡献客户、淘汰负值客户 。
（多选题）
在斯威尼对服务企业的研究中，客户关系收益可以包括（）
