（单选题）
投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对什么的意见与建议。（）
A处理结果
B处理过程
C处理统计报告
D受理登记
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对处理结果的意见与建议。
（单选题）
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）投诉处理完毕后进行100%回访，重大投诉须（）回访。
（判断题）
投诉客户回访及时率指对投诉客户在规定时间内的回访比率。其合规值=100%。
（单选题）
国家电网公司95598客服中心受理客户投诉诉求后，（）个工作日内回访客户。
（多选题）
投诉处理完毕后，应按照怎样的顺序进行分类归类（）
（简答题）
持有甲、乙、丙三级资质证书单位的年有效投诉率分别在多少以下，以及处理率和回访率应在多少以上？
（简答题）
为何要做投诉客户的回访工作，以及开展回访注意哪些事项？
（多选题）
投诉处理中，以下哪些情况无须回访（）
（单选题）
各级机构均可直接受理客户投诉，公司对受理的所有客户投诉实行（）跟踪回访。
