（多选题）
客户要求给朋友代办开户，作为大堂应该（）
A告知客户给朋友代办办不了，并解释原因
B告知客户代办开户只能由直系亲属代办，并携带相关材料
C告知客户代办开户应带双方身份证明和关系证明
D办不了，不予理会
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客户从侧门进入营业厅，询问哪里取号办理业务，作为大堂人员，你应该（）
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